Servicios

Con este servicio nos encargamos de atender la necesidad o inquietud de los clientes potenciales generados por sus campañas de publicidad o sitio web y garantizamos que sus clientes tengan una experiencia excepcional. Somos conscientes de que el éxito de una empresa se basa en la capacidad de fidelización de clientes y de la captación de nuevos, y esto, en gran medida de los medios tanto físicos como tecnológicos dispuestos para tal fin. Es por esto que contamos con tecnología multicanal (voz, chat, SMS, correo electrónico, redes sociales, aplicaciones), que nos permite recibir las solicitudes que se realicen por cualquier canal y atenderlas a la mayor brevedad con el mejor servicio; la satisfacción de sus clientes es nuestra prioridad.

Nuestros años de experiencia, nos permiten prometer la mayor eficiencia en este servicio; contactamos a mayor número de personas en menos tiempo adaptándonos a la necesidad de su empresa, ya que contamos con herramientas tecnológicas que automatizan las llamadas salientes, generando que el tiempo dedicado por el agente en la marcación manual disminuya notablemente y le permita tener el control sobre la operación, con eficiencia y productividad evidente. Por medio de este servicio podemos: Realizar encuestas. Localizar clientes. Agendar y confirmar citas. Captar clientes nuevos. Transmitir mensajes y demás que su empresa requiera.

No pierda la oportunidad de atender nuevos clientes o a los ya existentes, con este servicio 100% personalizable, tomamos sus mensajes, programamos citas, gestionamos su agenda y le ayudamos a proyectar la mejor imagen corporativa y a brindar una experiencia memorable a todos sus clientes. Estamos en capacidad de ofrecer múltiples servicios a realizarse con un protocolo de atención previamente establecido de acuerdo a sus necesidades y posibles situaciones. Recuerde que en la era en la que estamos, el primer contacto con un cliente potencial y la capacidad de respuesta a los clientes ya enganchados representan un alto porcentaje de la satisfacción y posibilidad de recomendación; nuestro personal le ayudará a posicionar su imagen gracias a la creación de un ambiente laboral profesional y especializado.

Nuestro personal está altamente capacitado para atender a sus clientes como propios y hacemos que el buen servicio sea su principal característica. Un cliente no atendido es un cliente insatisfecho, con este servicio, minimice la potencialidad de clientes alterados ya que nosotros podemos encargarnos de atender sus necesidades e inquietudes, escuchamos y atendemos a cada cliente como si fuera el único. Más de 13 años en el mercado nos han dado la capacidad de hacer que la experiencia de sus clientes sea más simple, rápida, segura y rentable. Con nuestro servicio seremos su mejor aliado a la hora de resolver, diseñar y responder las solicitudes de sus clientes de manera óptima y consistente. Contamos con la mejor combinación tecnológica y humana para su servicio.

En Grandio loe ayudamos a superar las barreras idiomáticas para que pueda brindar una excelente experiencia a sus clientes; todos nuestros servicios son ofrecidos tanto es español e inglés, por lo que el servicio de traducción e interpretación complementa y atiende sus necesidades de manera óptima. Le ayudamos a comunicarse de manera correcta con personas que no hablen su idioma, globalice su empresa y abarque un amplio espectro de clientes, nuestros agentes están altamente calificados para realizar traducciones e interpretaciones simultáneas, consecutivas, telefónicas y más. Con este servicio, ofrecemos: Interpretación telefónica o por cualquier dispositivo basado en aplicaciones Interpretación personal en ubicación acordada. Traducción de documentos escritos de cualquier longitud. Traducción de páginas web. Capacitación de personal.